爆料
入了会就不能退 俱乐部用条款卡人
去年4月份，王女士因为工作关系离开西安，自己花了4000多元的健身卡也仅仅使用了一次，今年4月份回来时才发现，健身卡已被俱乐部以到期为由注销了。现在别说是退钱，就是连继续使用的权利都没有了。
“办卡时他们的效率特别高，而想退就很难了，即使你的会员卡一次都没有使用！”知情人士吴先生透露：“其实相当一部分消费者在办理了年卡后，发觉去一两次健身很容易，难的是持之以恒。”
吴先生透露，很多健身俱乐部与消费者签订的《会籍合约》里面有一条就是“《俱乐部会员守则》是《会籍合约》不可分割之附件，会员在本合约上签字，表示已经详细阅读并认可该守则”，但很多消费者从不询问或仔细阅读《会员守则》，而俱乐部工作人员一般也不会主动给消费者进行解释。因为《俱乐部会员守则》里面明确规定：会员的会费、会籍费、年费一旦交纳，本俱乐部概不退换。这也就是很多俱乐部不退会费的理由。
调查
“会员制”其实是俱乐部为了多挣钱
5月5日，在西安高新路的一家健身俱乐部，一位姓张的会籍顾问向记者极力推荐一套3000多元的健身套餐。记者询问是否可单次锻炼，她表示，无法实现单次健身的愿望，因为现在健身行业实行年、季、月等消费方式，也就是常说的“会员制”。
知情人士吴先生透露，很多健身俱乐部实行会员制，其实是暗藏两个消费陷阱：
一是健身俱乐部不实行单次健身，目的是为了让消费者过度预期自己去运动的次数；二是消费者会感觉，如果经常去健身，会省下很多钱，现在高档健身俱乐部年卡6000元；中档健身俱乐部年卡在3000元；但是很多消费者在办理了年卡后，刚开始还是一腔热情，随着运动量的增大，相当多的人很难持之以恒。而个别健身俱乐部就是抓住了消费者这一弱点，极力提高年卡的优惠幅度，并明确不能中途退卡，让消费者进退两难。假设一年的费用是6000元，如果每天都来，每次健身花费为16元；但按照一周锻炼两次计算，则实际每次锻炼的费用为62.5元。也就是说健身的次数越少，每次的花费就越贵。
“在健身中心消费的有许多都不是自己掏钱的，而是别人给他买单。”一位深知健身行业内幕的人士讲，现在许多健身中心专门制作“礼品卡”，如果需要数量较大，可以优惠很多。“送钱不如送健康”，好多送礼的人已经不再局限于送钱、送物了，“说到底这是一种新的腐败，都是投其所好。会员卡一年几千元，也是不便宜的”。
黑幕
专业“私人教练” 浑水摸鱼的不少
昨日，在西安南大街的一家健身俱乐部，一位姓李的会籍顾问介绍，他们为每个健身者配备“私人教练”，有退役运动员、高校体育教师、大专院校毕业的体育专业人才以及健身健美爱好者。他们能够根据健身者的实际情况，为大家量身订做“健身计划”。
吴先生称，其实有些“私人教练”根本就不具备专业的健身知识，虽然一些俱乐部有专业素质过硬的教练，但浑水摸鱼的也不少。
昨日下午，西高新一家俱乐部不愿透露姓名的女教练说：“有些教练的运动计划对于‘量’和‘强度’的把握，并没有科学的标准，很多都是凭着自己的感觉走。不过就是在本子上记录下健身者的预期目标，比如减肥者心目中理想的体重，对于形体健身者而言，他们的预期目标大都是改变身体局部的状态，其实很多健身者都是自己的心理作用。”
同时该教练说，很多消费者以为交了高额的入会费就可享受配备“私人教练”的待遇，其实不然。在健身训练场，有巡场教练和私人教练，巡场教练只负责一般性的业务指导，所以在熟悉场所以后，会籍顾问就会积极向会员推荐私人教练。
据一位姓袁的消费者介绍，当初入会的时候，会籍顾问表示入会以后会有私人教练针对他的需要，为他度身打造适合他自己的健身计划，但在入会以后，他才明白，要享受私人教练的待遇，是需要单独付费的，而且私人教练的课程，每节课两个小时左右收费达100元以上。而且购买课程至少要10个课时以上才行。虽然心疼钱，但为了健身效果，袁先生只好忍痛又交了2000多元。事后他才感觉到这次又被“套”进去了。
质疑
“最终解释权”是否具有法律效力
“本中心只接纳身体素质可以承受健康锻炼的会员，您加入本中心后，表明您承认您的身体可以承受健康锻炼，如因身体素质原因发生意外与俱乐部无关”等很多在《俱乐部会员守则》里面出现的条款，也让很多健身者对此表示出了不满。
健身者当中，有一半以上的人虽然知道“最终解释权”归俱乐部所有是不公平的，但也无可奈何。
西安南二环附近的一俱乐部运营总监王先生表示，“最终解释权”归健身俱乐部应该是理所应当的。就好像电信、移动通讯、包括铁道部门等的规定一样，就应该由经营者自己决定。
陕西许小平律师事务所杨蓬伟律师认为，“最终解释权”只是商家在经营活动中应尽的义务，它只限于经营者对其主办活动的内容进行说明、解释，而当经营行为中与消费者发生消费纠纷时，商家无权对谁该负责任、负什么责任进行解释。健身俱乐部和消费者在发生纠纷时所做出的不合理解释，根本不具任何法律效力。经营者不但应当按照《合同法》、《消费者权益保护法》及相关规定履行义务，而且应当以诚实信用为原则，尽力提高自己的服务水平，不应当使用文字游戏，回避问题和义务。
“霸王条款”难倒了白领
能在健身俱乐部健身的会员，大多数都是白领阶层。但是当他们遭遇到侵权时，很多人选择的是退却。追其原因，一是自己已经签订了合同；二是工作生活的频率太快，没有更多的时间去纠缠；三是经不住旁人的冷嘲热讽，选择息事宁人。这种心态也让很多健身俱乐部逐渐变得有恃无恐，很多俱乐部承认自己工作有失误，但就是不赔偿，看你能怎么办。
陕西省消费者协会提醒消费者，选择健身中心时应该选择那些信誉高的健身中心；签订合同时要仔细查看合同内容，必要时可咨询专家；对于明显属于“霸王条款”的合同，可以要求健身中心取消或者拒绝签订合同。
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